Reporta fallas en altavoces de alerta sísmica en CDMX

Durante el Segundo Simulacro Nacional 2025, realizado el 19 de septiembre a las 12:00 horas, algunos altavoces del Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (SASMEX) en la Ciudad de México presentaron fallas, como no emitir sonido, volumen bajo o distorsión del mensaje. Es fundamental que la ciudadanía reporte estas incidencias para garantizar la efectividad del sistema en situaciones reales.

¿Cómo reportar fallas en los altavoces?

Los residentes pueden reportar fallas en los altavoces a través de las siguientes vías:

Llamadas telefónicas: Comunícate al 911 o a Locatel al 5658-1111 o 0311.
En línea: Accede a 311locatel.cdmx.gob.mx e inicia sesión con tu cuenta Llave CDMX. Completa el formulario con los datos del poste y la falla observada.
Redes sociales: Envía un mensaje directo a las cuentas oficiales de Twitter (@C5_CDMX y @locatel_mx) o a través de Facebook a C5 CDMX.

Información necesaria para el reporte:

Antes de realizar el reporte, asegúrate de contar con la siguiente información:

ID del poste: Número de 4 a 6 dígitos visible en el poste.
Ubicación exacta: Calle, colonia, alcaldía y la esquina más cercana.
Tipo de falla: Indica si el altavoz no sonó, sonó muy bajo, se escuchó mal o distorsionado.
Fotografía del poste: Aunque no es obligatoria, una imagen puede ser útil para identificar el lugar exacto.

Consideraciones importantes:

No todos los postes están equipados con altavoces para emitir la alerta sísmica. Algunos, como los marcados como Mi C911e, no tienen bocinas para sismos. Es más común notar fallas justo después de simulacros o durante las pruebas de sonido. Tu reporte es especialmente valioso en esos momentos, ya que ayuda a detectar fallas a tiempo.

Si detectas que un altavoz no funcionó correctamente durante el simulacro, no dudes en reportarlo para mejorar la eficacia del sistema de alerta sísmica en la ciudad.